Politique de confidentialité
Boutique en ligne UDSP Oise — boutique.pompiersdeloise.fr
Dernière mise à jour : 13/09/2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs et clients du site boutique.pompiersdeloise.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
- Union Départementale des Sapeurs-Pompiers de l’Oise (UDSP Oise)
- Maison du Sapeur Pompier de l’Oise, Boulevard Henri Barbusse 60150 Thourotte
- Email : union@pompiersdeloise.fr
- Téléphone : 03.44.36.35.50
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le Site, nous collectons notamment les données suivantes :
- Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, historique des commandes.
- Données de paiement : les données bancaires (numéro de carte, etc.) sont saisies directement sur l’interface sécurisée de notre prestataire de paiement [CAWL — Crédit Agricole/Worldline] et ne sont ni collectées ni conservées par l’UDSP Oise.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir article 8).
- Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact ou par email (nom, email, message).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes (facturation, livraison, service après-vente) | Exécution du contrat de vente |
| Gestion du droit de rétractation et des garanties légales | Exécution du contrat / obligation légale |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Envoi d’informations sur l’Œuvre des Pupilles ou la boutique (newsletter), si vous y avez consenti | Consentement |
| Mesure d’audience du Site (statistiques de visite) | Consentement (cookies non essentiels) ou intérêt légitime (cookies essentiels/statistiques exemptés) |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de l’UDSP Oise habilités à traiter votre commande, ainsi qu’aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD :
- Hébergeur du Site : Hostinger
- Solution de paiement en ligne : CAWL / Crédit Agricole-Worldline]
- Prestataire d’envoi d’emails transactionnels/newsletter, le cas échéant : Hostinger
- Autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Si l’un de nos prestataires (hébergement, outils statistiques, solution de paiement) est situé hors de l’Union européenne, un tel transfert n’a lieu que dans le cadre de garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission européenne, etc.). En l’état, aucun transfert hors UE n’est réalisé / préciser les cas échéant.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales comptables et fiscales (10 ans pour les documents comptables, 5 ans pour les données relatives à la garantie légale de conformité à compter de la fin de la relation commerciale).
- Données bancaires : non conservées par l’UDSP Oise (gérées exclusivement par le prestataire de paiement).
- Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu’à retrait du consentement, avec suppression après 3 ans d’inactivité.
- Cookies et traceurs : conservés au maximum 13 mois.
7. Sécurité des données
L’UDSP Oise met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction (connexion sécurisée en HTTPS, accès restreint aux données, mise à jour régulière des outils du Site, sous-traitance de la partie paiement à un prestataire agréé).
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies, notamment :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier d’achat, authentification), exemptés de consentement ;
- des cookies de mesure d’audience, susceptibles de nécessiter votre consentement selon leur configuration ;
- le cas échéant, des cookies tiers (réseaux sociaux, publicité) soumis à votre consentement préalable via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies / le lien « Gérer mes cookies » en pied de page ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données,
- droit d’opposition, notamment pour la prospection,
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès,
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en repose.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : union@pompiersdeloise.fr, en joignant, si nécessaire, une copie d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
10. Modification de la politique de confidentialité
L’UDSP Oise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite sur le Site.